Русфинанс банк

Регистрация в личном кабинете ООО «Русфинанс банк» дает возможность:

  • изучить информацию по взятому кредиту;
  • привязывать банковскую карту (оформленную в другом банке), которая относится к системе Visa и MasterCard, к своему кабинету и с ее помощью оплачивать кредит;
  • проверить корректно ли выполнены операции по оплате кредита, и, как идет процесс погашения;
  • оставить запрос на оформление кредита и получать перечень необходимых документов;
  • составлять заявки на получение кредита наличными средствами;
  • знакомиться с предварительным результатом заявки на кредит;
  • получить онлайн-консультацию в удобное время;
  • быть в курсе актуальных новостей про услуги Русфинанс банка;
  • находить на онлайн-карте ближайшие отделения банка.

Регистрация для физических лиц

Перед тем как зарегистрироваться, зайдите на официальный сайт Русфинанс банка по адресу www.rusfinancebank.ru.

Найдите в конце верхнего меню кнопку «Инфо-банк»:

  • выберите первый пункт «Физическим лицам»;
  • во открывшемся окне, чтобы создать пользователя, нажмите «Регистрация»;

  • заполните информацию: номер договора или номер счета;
  • номер договора вводите только в числовом формате, без указания букв;
  • заполните графу «Дата рождения» в формате день, месяц и год;
  • придумайте логин (он может состоять из цифр или букв латинского алфавита);
  • введите символы с картинки (капчу);
  • перейдите на следующую страницу, нажав «Далее»;
  • на номер телефона, указанный в кредитном договоре, придет код, введите его в соответствующее поле.

Через номер телефона доступны многие виды сервиса, поэтому о его изменениях, своевременно информируйте сотрудников ООО Русифинанс банк.

Регистрация партнеров и юридических лиц

Чтобы зарегистрировать в личном кабинете Русфинанс банка юридическому лицу:

  • зайдите на сайт www.rusfinancebank.ru;
  • выберите в меню пункт «Инфо-банк»;
  • перейдите в блок «Инфо-банк для партнеров»;

  • пройдите регистрацию, указав на появившейся странице ИНН, номер соглашения, заключенного с Русфинанс банком, электронный адрес, на который будет направлено письмо, содержащее пароль, необходимый для входа в систему;
  • укажите в специальном окошке символы, изображенные на картинке, и нажмите на вкладку «Далее»;

  • зайдите в электронную почту и перейдите по гиперссылке, указанной в ней, применив для входа на сайт пароль (который будет в поступившем сообщении) и ИНН компании в виде логина.

Когда вход произведен, смените пароль. Специальное окошко появится сразу после завершения процедуры регистрации.

В случае неполучения письма со ссылкой для подтверждения регистрации на электронную почту, обратитесь в Службу поддержки клиентов Русфинанс банка. Выберите соответствующую вкладку в колонке, расположенной справа, и опишите в открывшемся окне суть проблемы, с указанием ИНН компании. После изложения, введите символы, изображенные на картинке, и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Защищенное окружение Криптопро

Когда регистрация пройдена, можно воспользоваться разными сервисами системы для партнеров банка. К примеру, в личном кабинете отображены все точки продаж партнера.

Чтобы выгрузить акты расчетов по каждой точке:

  • нажмите на вкладку «Акты состояния расчетов»;
  • выберите «Тип акта»;
  • отметьте интересующую дату или период, за который необходимо найти информацию;
  • акты сформируются в таблицу;
  • чтобы выгрузить информацию, нажмите вкладку «Выгрузить все».

Акты не отображают личных данных. Чтобы они были отображены следует установить КриптоПро – специальное защищенное окружение.

Сначала скачайте окружение на официальном сайте Русфинанс банка:

  1. Выберите вкладку «Инструкция по установке КриптоПро».
  2. Скачайте инструкцию и установите программу (эта версия абсолютно бесплатна для клиентов Русфинанс банка).

После установки окружения, для перехода в банк, нажмите вкладку «Перейти в защищенный Инфо-банк», расположенную в правой части страницы.

Чтобы выгрузить необходимые данные:

  • выберите вкладку «Акты сверки»;
  • отметьте период, за который будет сформирован документ (не более 1 месяца) и его тип.

Чтобы найти акт, сформированный ранее, нажмите на вкладку «Найти».

Для получения возможности выгружать акты сверок по всем точкам сразу отправьте соответствующий запрос в Службу клиентской поддержки.

Вход в Личный кабинет

Онлайн-программа «Инфобанк», созданная для удобства клиентов компании, открывает доступ ко всем услугам после прохождения авторизации.

  • Совершите первый вход, нажав на вкладку «Авторизация». Здесь введите собственный логин и пароль.
  • Важный момент: после первого входа по номеру телефона в инфобанк, создайте новый пароль. Зайдите в систему, введя комбинацию из логина и нового пароля.
  • Ознакомьтесь с условиями использования системы и подтвердите согласие с действующими правилами.

Восстановление и смена пароля

В случае утраты пароля пройдите процедуру по восстановлению.

Физическим лицам:

  • выберите вкладку «Инфо-банк» и нажмите на строку «Восстановить пароль Инфо-банка»;

  • введите дату рождения и логин;
  • если вы не помните свой логин, поставьте галочку в чек-боксе «забыл логин» и введите в открывшиеся поля номер мобильного телефона, указанного при заключении договора и номер договора, нажмите кнопку «далее»;

  • специальный идентификатор придет в виде текстового сообщения на указанный номер мобильного телефона, а на электронную почту придет письмо;
  • пройдите по ссылке, указанной в письме;
  • введите новый пароль в специальное окно;
  • подтвердите изменения указанием в окошке кода, полученного в смс сообщении;
  • используйте новый пароль для входа в последующем.

Юридическим лицам:

  • перейдите в Инфо-банк, в правом меню выберите пункт «восстановление пароля»;
  • в открывшихся полях введите номер договора, логин и цифры с картинки (капчу);
  • код подтверждения и ссылка для смены пароля придут на почту;
  • перейдите по ссылке, введите новый пароль и код подтверждения.

Возможности личного кабинета для тех, кто взял кредит

Работа в системе дает клиенту Русфинанс банка возможность уточнять необходимую информацию по кредиту:

  • чтоб просмотреть данные по кредитному договору, зайдите в пункт меню под названием «Кредиты/Карты»;
  • выберите вкладку «Подробнее», чтобы увидеть информацию по конкретному кредиту.

Важно: система показывает договоры, которые не были аннулированы до наступления 1 января текущего года. В столбце «Дата актуальности» выставите необходимое число, чтобы в таблице отобразились требуемые данные.

Пункт меню «Заказать справку»

Заполните форму, чтобы заказать любой из документов:

  • справка о полном исполнении кредитных обязательств;
  • справка о кредитной задолженности;
  • история погашений по кредитному договору;
  • выписка с лицевого счета (выберите интересующий вас период);
  • иные документы.

Пункт меню «Задать вопрос»

Раздел создан для клиентов, желающих задать сотрудникам Русфинанс банка любой вопрос, касающийся оформления, выдачи и обслуживания кредита.

Для получения необходимой информации от сотрудников банка:

  • воспользуйтесь сервисом «Онлайн звонок», доступный непосредственно на официальном сайте Русфинанс банка www.rusfinancebank.ru;
  • позвоните в центр обслуживания клиентов по номеру: 8-800-700-27-27.

Пункт меню «Частичное досрочное погашение кредита»

Имея оформленный кредит на потребительские нужды, вы можете подать в сервисе заявление на частичное досрочное погашение.

Вкладка «Информация»

Клиенты Русфинанс банка, оформившие кредит нецелевого и потребительского вида, могут уточнить:

  • вид выбранного кредитования;
  • номер и дату заключения кредитного договора;
  • сумму кредита в выбранной валюте;
  • величину процентов и комиссии по кредитному договору;
  • значение просроченной задолженности (при ее наличии);
  • срок кредита в месячном выражении;
  • данные об открытии и закрытии договора;
  • значения и время поступления суммы, направленной на погашение кредита.

Вкладка «График платежей»

Здесь информация о:

  • дате, до которой требуется положить на счет сумму, покрывающую ежемесячный платеж по кредиту;
  • сумме кредита, с разбивкой на основную часть долга, количество срочных процентов и комиссии (при ее наличии).

Вкладка «Информация по погашению»

Позволяет узнать всю необходимую информацию об истории погашения суммы кредита.

Для владельцев кредитных карт

Раздел «Общая информация»

Здесь вы можете уточнить:

  • размер суммы и дату ежемесячного платежа;
  • личные данные, указанные в момент регистрации на портале;
  • информацию, касающуюся заключенного договора (номер, дата, реквизиты счета);
  • данные по карте: ее номер, статус, тарифный план, размер доступной суммы и кредитного лимита, задолженность (при наличии), информацию по 3 последним платежам (позволяющим оплатить онлайн любую операцию).

Раздел «Операции по карте»

В разделе информация по расходным платежам:

  • дата проведения;
  • отражение на счете;
  • наименование;
  • сумма и валюта (в том числе, и в валюте счета);
  • комиссия (при наличии).

Чтобы получить информацию по операциям, проведенным картой за определенный период, и узнать остаток, следует сформировать выписку.

Раздел «Платежи»

Здесь содержится информация обо всех поступивших на счет клиента средствах с обязательным указанием даты, сумма и счета отправителя.

Раздел «Образцы документов»

В разделе находится информация о правилах Русфинанс банка по оформлению и выпуску кредитных карт и тарифами по их обслуживанию.

Доступна опция заполнения заявления, с которым клиент обращается в банк:

  • выберите необходимый бланк из списка предложенных;
  • заполните;
  • распечатайте на принтере;
  • обратитесь с заявлением в ближайшее отделение Русфинанс банка.

Как оплатить кредит с помощью карты другого банка

Онлайн-сервис инфобанк позволяет быстро оплатить кредит с использованием карты другого банка.

Зайдите во вкладку «оплата кредита» при помощи вкладок:

  • выберите раздел «Карты/Кредиты»;
  • зайдите на вкладку «Оплатить кредит банковской картой»;

  • прочтите информацию в договоре оферты;
  • выберите кредитный договор (в специальных окошках возникнет информация по номеру счета и договора);
  • выберите вариант «Частичное досрочное погашение кредита»;
  • введите сумму платежа (комиссия рассчитается программой в автоматическом режиме);
  • нажмите кнопку «Оплатить»;

  • после перенаправления на платежную страницу введите данные о номере карты, сроке ее действия, а также фамилию и имя владельца;
  • отдельно укажите секретный код, указанный на обороте карты и адрес электронной почты;
  • нажмите «Оплатить», а после проведения оплаты – «Завершить»;

  • в «Журнале операций» убедитесь в том, что платеж прошел (на электронную почту поступит письмо с платежной информацией).

Как изменить персональные данные

Чтобы изменить личные данные в настройках:

  • зайдите в «Инфо-банк»;
  • выберите вкладку «Изменение данных»;
  • введите изменившиеся данные и подтвердите их.

После заполнения специальной формы отошлите ее с помощью услуги обратной связи. Обращаться в представительство не придется, если речь идет о смене номера мобильного телефона и адреса электронной почты.

Если необходимо изменить сведения о ФИО, адресе регистрации, проживания, паспортные данные, следует обратиться в Русфинанс банк, имея при себе копии подтверждающих документов:

  • паспорта;
  • свидетельства о заключении/расторжении брака и перемене фамилии (при внесении изменений в ФИО).

Мобильное приложение

Динамичные, занятые люди, находящиеся в постоянном движении, оценят мобильное приложение от Русфинанс Банка.

«Инфо-банк» на смартфоне дает возможность:

  • оплатить кредит;
  • уточнить необходимую информацию, в том числе сумму и срок текущего платежа;
  • ознакомиться с состоянием счета и узнать задолженность;
  • найти ближайшее банковское отделение.

Скачать приложение Русфинанс банк можно в сервисе AppStore и Google Play.

  • Найдите приложение в указанных выше программах.

  • Нажмите кнопку «Установить», затем «Принять» (имеется в виду использование приложением данных смартфона).

  • Откройте приложение.

  • Зайдите в Личный кабинет.

  • Пройдите авторизацию – введите логин и пароль (если регистрация пройдена).

  • Если регистрация не пройдена – нажмите на вкладку «Зарегистрироваться».
  • Введите в специальные поля дату рождения, номер договора и логин.

  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание — вход в личный кабинет через мобильный, предполагает использование Интернет трафика, который оплачивается согласно тарифам оператора мобильной связи:

  • проверьте подключение смартфона к мобильному интернету или сети Wi-Fi;
  • найдите на экране телефона иконку Русфинанс банка;
  • нажмите на нее;
  • выберите пункт «Вход в личный кабинет»;
  • в специальные поля введите логин и пароль;
  • нажмите кнопку «Войти».

Как отказаться от СМС информирования

Смс-сообщения от Русфинанс банка приходят на номер, указанный клиентом в соответствующем пункте заявления. В них содержится информации об осуществленном платеже, балансе на карте и состоянии задолженности. Клиент вправе отказаться от смс в любой момент.

Отключить смс информирование можно так:

  • позвоните в центр обслуживания клиентов и следуйте подсказкам оператора;
  • жители Москвы должны звонить по номеру: +7 (495) 641-44-00;
  • жители других регионов России: 8-800-700-27-27.

После отключения услуги клиент будет получать выписку на электронную почту, указанную в договоре или личном кабинете.

Телефон бесплатной горячей линиии Русфинанс Банка

Каждый клиент банка вправе воспользоваться помощью операторов и решить интересующий вопрос, позвонив по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии Русфинанс банка: 88007002727.

Как отключить блокировку всплывающих окон

Google Chrome

Для сброса настроек в браузере Chrome сделайте следующее:

  • откройте вкладку «Настройки» в окне браузера;
  • выберите кнопку «Показать дополнительные настройки»;
  • нажмите на «Личные данные», затем «Настройки контента»;

  • найдите пункт «Всплывающие окна», в нем поставьте галочки напротив нужных настроек.

Internet Explorer 11

В меню откройте «свойства браузера», зайдите во вкладку «Конфиденциальность» и поставьте галочку «Включить блокирование всплывающих окон». Либо нажать кнопку «параметры» → «настроить исключения для нужного ресурса».

Mozilla Firefox

Зайдите в «Меню» браузера и выберите пункт «Настройки». Выберите панель Содержимое, поставьте флажок напротив «Блокировать всплывающие окна», либо нажмите кнопку «Исключения» для добавления в список сайтов, которым запрещено показывать всплывающие окна.